Impayés : guides, lettres et démarches du bailleur

Un loyer qui n’arrive pas inquiète, surtout quand on loue seul un ou deux logements. Les démarches suivent pourtant un ordre précis, et chaque étape a ici son guide ou son modèle de lettre. Repérez votre situation et suivez le chemin indiqué.

Vous louez pour la première fois ? Commencez par la prévention : un dossier bien vérifié et une garantie adaptée font gagner beaucoup de temps le jour où un problème survient.

Où en êtes-vous ?

• Vous choisissez un locataire et voulez vous protéger. Comparez les protections avant de signer le bail. Le guide garant, caution et Visale explique l’acte de caution et la garantie gratuite d’Action Logement. Celui sur l’assurance loyers impayés détaille son prix et ses conditions. Retenez qu’en principe on ne cumule pas caution et assurance. Pour les justificatifs à demander, voyez les pièces autorisées dans un dossier de location.
• Le loyer du mois n’est pas arrivé. Appelez d’abord votre locataire, puis écrivez-lui avec la lettre de relance amiable. Un oubli ou une gêne passagère se règle souvent à ce stade.
• La relance est restée sans réponse. Envoyez la mise en demeure en recommandé et prévenez sans attendre la caution, l’assureur ou Visale. Le guide les étapes face à un loyer impayé donne l’ordre complet, signalement à la Caf compris.
• Les impayés s’accumulent. Le même guide décrit le commandement de payer délivré par un commissaire de justice, puis le passage devant le juge. Il rappelle aussi ce qu’il ne faut jamais faire, comme changer la serrure.
• Le locataire paie, mais pas tout. Remettez-lui un reçu, pas une quittance : le générateur de quittance et de reçu partiel le prépare et affiche le reste dû.

Quels délais surveiller ?

Avec Visale, la mise en demeure du locataire doit partir dans les 15 jours qui suivent l’impayé, et après un commandement de payer le locataire dispose de 6 semaines, ou de 2 mois selon la date et la clause de votre bail. Pendant la trêve hivernale, du 1er novembre 2026 au 31 mars 2027, la procédure continue mais l’expulsion est suspendue.

Conservez un double de chaque courrier envoyé. Pour une situation particulière, l’ADIL de votre département vous conseille gratuitement.